【2026年8月】MyFansの支払い方法｜決済エラー対処

MyFansで使える支払い方法

MyFansの公式ガイドと、特定商取引法に基づく表記の両方で、支払い方法は同じ5種類が挙げられています。

■ご利用できるお支払い方法
・クレジットカード（VISA/Mastercard/JCB）
・BitCash
・あと払い (ペイディ)
・atone翌月払い (コンビニ/口座振替)
・後払い (コンビニ/銀行ATM)

出典: myfans公式ガイド「支払い方法」

そして、購入するものの種類によって使える手段が変わります。以下は公式ガイドの対応表をそのまま書き起こしたものです。

支払い方法	クリエイターのプラン	プレミアム会員	単品販売	チップ・スパコメ
クレジットカード（VISA/Master/JCB）	○	○	○	○
BitCash	○	○	○	×
あと払い (ペイディ)	○	○	○	○
atone翌月払い	○	○	○	×
後払い (コンビニ/銀行ATM)	○	○	○	×

出典: myfans公式ガイド「支払い方法」

チップとスーパーコメントに使えるのはクレジットカードとペイディだけ、という点が実務上いちばん引っかかります。

後払い系には共通の条件がある

※あと払い (ペイディ)・atone翌月払い (コンビニ/口座振替)・後払い (コンビニ/銀行ATM)については日本国内の番号かつSMS受信可能な番号をお持ちのユーザー様のみご利用可能です

出典: myfans公式ガイド「支払い方法」

また、請求元がMyFansではない点も明記されています。

請求メールは弊社からではなく、atoneから送信されます。お支払方法等につきましてはatoneにお問い合わせください。

出典: myfans公式ガイド「支払い方法」

運営会社と、外貨で決済される件

MyFansの運営は株式会社Rise（東京都渋谷区広尾 1-6-10 Giraffa11F）です。特定商取引法に基づく表記は myfans.jp/trade にあり、映像送信型性風俗特殊営業の届出（千葉県公安委員会第121号）も記載されています。

そして、利用規約には見落とされがちな条項があります。

ファンクラブ会費は日本円で表記されますが、決済はファンクラブ会費相当の外貨にて行われます。為替レート等により外貨決済表示額が変動する可能性がありますが、日本円での請求額は変動しません。

出典: myfans利用規約 第14条

実際の決済が外貨建てになるため、カード会社側の設定次第でブロックされることがあります。公式ガイドもこう書いています。

外貨建てでのお支払いには、ご利用のカード会社が定める「海外決済事務手数料」などの手数料が別途発生する場合があります。詳細につきましては、ご利用のカード会社にてご確認ください。

出典: myfans公式ガイド「支払い方法」

「決済処理に失敗しました」と出たときに確認すること

まず前提として、この文言はMyFans本体が出しているものです。myfans.jpのアプリケーションスクリプトを確認すると、次の文字列がそのまま実装されています。

決済処理に失敗しました。お支払い方法を選択し、やり直してください。

出典: myfans.jp アプリケーションスクリプト（2026年8月9日取得）

同じスクリプトから、決済が実行されるまでの条件が読み取れます。上から順に確認してください。

1. 氏名の入力と電話番号認証が終わっているか

これが最優先です。MyFansの決済処理は、電話番号が未認証だとそもそも走りません。

myfans上で決済を行う場合は氏名と電話番号の入力が必須になりました。こちらをご入力いただかない限りmyfansのご利用はできないため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

出典: myfans公式ガイド「電話番号・氏名入力について」

電話番号認証が未認証の状態で課金は出来ないため、認証をお願いいたします。
※複数のアカウントに渡って同一の電話番号で認証を行うことはできません。
※ 050 から始まる電話番号は使用できません。

出典: myfans公式ガイド「電話番号認証」

2. 金額が200円未満になっていないか

これは公式ヘルプには書かれていませんが、myfans.jpのスクリプト内にある支払い手段の選択ルールを見ると、クレジットカードは金額200円以上の取引でのみ選択肢に出る設定になっています。後払い（コンビニ/銀行ATM）は100円以上、atoneとBitCashは1円以上です。

単品販売の下限は公式に100円と定められているので、100円〜199円の投稿ではカードが選べないことになります。「カードを登録しているのに決済手段に出てこない」ときは、まず金額を見てください。

3. 「ご利用可能なカードが登録されていません。」と出ていないか

この表示が出る場合、公式は「MyFans側では判断していない」とはっきり書いています。

弊社と連携しております決済システム会社の都合により特定のカードが使えない場合があり、そのケースに該当する可能性がございます。（中略）どの会社のクレジットカード（デビットカード・プリペイドカード）が使えるのか使えないのか、という点に関しては、弊社では一切関与できず、すべて決済システム会社の判断となっているため、詳細についてお答えすることが出来かねます事をご了承ください。

出典: myfans公式ガイド「カードが使えない・プラン更新のタイミングで解約となる」

公式の対応策も一行です。

この場合は大変恐縮ではございますが他の決済手段をご利用頂く必要がございます。

出典: 同上

つまり、カード会社別の可否をMyFansに問い合わせても答えは返ってきません。BitCashやペイディに切り替えるのが最短です。

4. プラン更新の失敗なら「決済失敗中」から14日以内に再決済

・プラン更新時の決済が失敗した場合、加入中のプラン画面に「決済失敗中」 の表記が行われます。
・「決済失敗中」の期間中は、決済が失敗となった有料プランのコンテンツを閲覧することができません。
・決済が失敗してから14日間以内であれば、お支払い方法の変更を行うことにより再決済が可能です。
・14日間以内に再決済が完了しない場合、自動的にプランが解約となります。

出典: myfans公式ガイド「プラン更新決済失敗時のお手続き方法」

手順も公式に載っています。

・「アカウント」を選択
・「加入中のプラン」を選択（決済失敗中と表示されています）
・「今すぐ決済情報を更新」を選択
・「決済方法を更新する」を選択
・お支払い方法を追加のうえ「お支払いを完了する」を選択

出典: 同上

注意点として、この再決済が使えるのはカード決済のときだけです。

■対象 カード決済かつプラン（バンドル含む）で決済が失敗した場合
※Paidy・atone・BitCashは対象外です。

出典: 同上

5. 更新時に使われるカードは「最初のカード」

プラン更新時は最初に加入した際に使用したカードが使用されます。そのため、デフォルトではないカードでも決済に使用される可能性がありますのでご注意ください。また、最初に加入した際に使用していたカードを削除していた場合は、デフォルトのカードが使用されます。

出典: myfans公式ガイド「支払い方法」

【端末別】決済が通らないときの対処

先に正直に書いておきます。MyFansの公式ガイドには、決済エラーについて端末別の案内は存在しません。一次情報として確認できるのは、端末を問わず共通する条件（氏名入力・電話番号認証・金額の下限・カードの可否）だけです。

そのうえで、公式が端末やブラウザの環境に言及している箇所だけを振り分けます。

iPhone

iPhone固有の決済エラーに関する公式の記載はありません。確認できるのは、カード決済のときに3Dセキュア（本人認証）の画面へ遷移する分岐がMyFans側に実装されていることです。カード会社の認証画面が開いたら、閉じずに最後まで完了させてください。

Android

Androidで確認できる唯一の公式言及は、ブラウザの翻訳機能に関するものです。決済の前提である電話番号認証が、翻訳機能をONにしていると失敗する場合があると明記されています。

■エラーが起きる場合
添付画像のようなエラーが起きるケースがございます。Google翻訳などの外部翻訳機能をお使いになっている場合に起きているため、一度OFFにした状態で電話番号認証をお試し下さい。

出典: myfans公式ガイド「電話番号認証」

SMSが届かない原因として公式が挙げているのは次の通りです。

・ 事前に入力していた携帯電話番号が間違っている
・ SMSプランに入っていない（格安SIM、オプション不備など）
・ SMS拒否設定になってしまっている
・ 電波が届かないまたは障害が起きている

出典: 同上

SMSが届かないときは、音声通話での認証も用意されています。電話番号入力欄で「音声通話で取得」を選ぶと、自動音声で認証コードが伝えられます。

PC

PCでもブラウザの翻訳機能は同じ条件です（上記のGoogle翻訳の注意はPCのChromeにも当てはまります）。それ以外に、PC固有の決済エラーに関する公式の記載はありません。

よくある質問

Q. MyFansでPayPayは使えますか？

A. 使えません。公式ガイド「支払い方法」の一覧にも、特定商取引法に基づく表記の「お支払い方法」欄にも、PayPayは記載されていません。myfans.jpのアプリケーションスクリプトに定義されている決済手段の識別子（credit_card / paidy / bitcash / grandpay / atone / kyogoku / waffo / mobius）にも、PayPayに相当するものはありませんでした。公式ガイド全161記事を全文検索しても「PayPay」の記載は0件です。

Q. PayPalは使えますか？

A. 同様に使えません。公式の支払い方法一覧、特定商取引法に基づく表記、公式ガイド全161記事、いずれにもPayPalの記載はありませんでした。

Q. 「決済処理に失敗しました」と出ます

A. まず氏名入力と電話番号認証、次に金額が200円以上か、そして「ご利用可能なカードが登録されていません。」が出ていないかの順で確認してください。詳しくは上のセクションにまとめました。

Q. クレジットカードを削除したい

A. 「お支払方法」画面から削除できますが、デフォルトに設定されているカードは削除できません。先に別のカードをデフォルトに変更してから削除してください。
有効期限を更新したい場合、MyFansの案内は「カード情報を更新するには、現在のカードを削除して新しいカードを再登録してください。」です。編集ではなく削除→再登録になります。

退会されたアカウントのクレジットカード情報は削除しております。

出典: myfans公式ガイド「退会時にクレジットカード情報は削除されますか？」

Q. 電話番号認証ができません

A. 公式が挙げている原因は、050から始まる番号は使用不可、同じ番号を複数アカウントで認証することは不可、SMS拒否設定・格安SIMのSMSオプション不備、そしてGoogle翻訳などの翻訳機能がONになっていることです。SMSが届かない場合は「音声通話で取得」を選んでください。

Q. コンビニ後払いはできますか？

A. 2種類あります。「後払い（コンビニ/銀行ATM）」と「atone翌月払い（コンビニ/口座振替）」です。どちらもプラン・単品販売・プレミアム会員に使えますが、チップとスーパーコメントには使えません。いずれも日本国内のSMS受信可能な番号が必要です。

Q. デビットカードは使えますか？

A. 公式の回答は「使える場合がある」です。

デビット・プリペイド・クレジットいずれも使用が可能ですが、カードの状況によってはご利用いただけない場合がございます。

出典: myfans公式ガイド「支払い方法」

ブランドはVISA / Mastercard / JCBに限られます。弾かれた場合、その可否はMyFansではなく決済システム会社の判断であり、MyFansに問い合わせても理由は開示されません。

Q. BitCashは使えますか？

A. プラン・単品販売・プレミアム会員に使えますが、チップとスーパーコメントには使えません。カードが通らないときの代替として有力です。ただし割引の扱いに注意点があります。

※BitCashではクリエイタープランの初月割引は適用不可となります。（myfansプレミアム会員の無料期間は除く）

出典: 同上

Q. 「決済処理中」から進みません

A. 「決済処理中です」はMyFansが決済実行中に表示するオーバーレイの文言です。この間に決済ボタンを連打しないでください。MyFansのサーバー側には利用上限の超過に相当するエラーが定義されており、短時間に処理を繰り返すと制限に触れる可能性があります。
処理が完了したかどうかは、購入履歴で確認するのが確実です。商品タイプ・クリエイター名・購入金額・購入日・支払い方法・カード下4桁が表示されます。

まとめ：カードが弾かれたら原因を探すより、BitCashかペイディに切り替えるほうが早い

MyFansの決済まわりを一次情報だけで追うと、結論はかなりはっきりしています。

カードが通らない理由を、MyFansは構造的に説明できません。公式が「すべて決済システム会社の判断となっているため、詳細についてお答えすることが出来かねます」と書いている以上、問い合わせても原因は返ってきません。そして公式が案内する対応策も「他の決済手段をご利用頂く必要がございます」の一行だけです。

だとすれば、やることは決まっています。

• 買いたいものがプラン・単品・プレミアム会員なら、BitCash・ペイディ・atone・後払いのどれでも代替できます
• 買いたいものがチップ・スーパーコメントなら、代替はペイディだけです
• プラン更新が失敗して「決済失敗中」になっているなら、14日の期限があります。放置すると自動解約されます
• そもそも決済画面まで進めないなら、原因はカードではなく氏名入力と電話番号認証です

最後に、返金についてだけは先に知っておいてください。

サービスの性質上、契約締結後のキャンセル、クーリングオフは一切認められず、お支払い頂いた料金については理由を問わず返還いたしません。

出典: myfans 特定商取引法に基づく表記

※ 支払い方法・手数料・返金の可否は運営側の判断で変更されます。この記事は2026年8月9日時点で、利用規約、特定商取引法に基づく表記、公式ガイド、および myfans.jp 本体の実装を確認して作成しました。金額に関わる判断の前に、必ず最新の公式表記をご確認ください。